Revenda Locaweb - Ajuda Locaweb: Tire suas dúvidas sobre nossos produtos https://www.locaweb.com.br/ajuda/categorias/revenda-locaweb/ A Locaweb responde suas dúvidas sobre hospedagem, cloud, VPS, configuração de domínio, e-mail e muito mais! Thu, 05 Sep 2024 22:11:55 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.2 https://www.locaweb.com.br/ajuda/wp-content/uploads/2018/09/cropped-favicon-wiki-1-32x32.png Revenda Locaweb - Ajuda Locaweb: Tire suas dúvidas sobre nossos produtos https://www.locaweb.com.br/ajuda/categorias/revenda-locaweb/ 32 32 Como instalar um WordPress - Revenda Locaweb https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-instalar-um-wordpress-revenda-locaweb/ Mon, 26 Jun 2023 15:12:56 +0000 https://www.locaweb.com.br/ajuda/?post_type=ht_kb&p=31755 Acesse o painel da Revenda Locaweb e clique na opção “Sites” na aba lateral. Ao acessar o menu de “Sites”, encontre na lista o site que você quer adicionar o WordPress e clique no botão “Administrar” para abrir o painel de configuração do site escolhido.  Clique no cartão escrito “WordPress”...

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O momento da instalação é importantíssimo para que você possa aproveitar ao máximo todos os recursos oferecidos. Neste artigo você aprenderá como instalar um WordPress usando o seu painel da Revenda Locaweb. 

  • Acesse o painel da Revenda Locaweb e clique na opção Sites na aba lateral.

  • Ao acessar o menu de Sites, encontre na lista o site que você quer adicionar o WordPress e clique no botão Administrar para abrir o painel de configuração do site escolhido. 

  • Clique no cartão escritoWordPress ou selecione a abaWordPress na barra de informações do site. 

  • Ao acessar a página de WordPress, um aviso aparecerá informando que você precisa criar um Banco de Dados para prosseguir com a instalação Se você não tiver, clique em Criar banco de dados, e clique em Adicionar WordPress caso já tiver configurado.

Importante!

Caso precise, acesse o guia de Banco de Dados, e siga as orientações para que você possa criar e configurar um banco de dados.

  • Um pequeno formulário será aberto para que você possa configurar o WordPress em seu site. Preencha os campos com atenção para relacionar o banco de dados, criar o usuário administrador do WordPress e fornecer seus dados FTP

  • Clique no botão de Instalar WordPress.

Pronto!

Agora o seu WordPress está instalado e você já pode aproveitar todas as possibilidades que esse recurso tem a te oferecer. 

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Como funciona o Backup – Revenda Locaweb https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-funciona-o-backup-revenda-locaweb/ Mon, 26 Jun 2023 13:12:58 +0000 https://www.locaweb.com.br/ajuda/?post_type=ht_kb&p=31773 Um backup de hospedagem é uma cópia dos arquivos e dados armazenados em um servidor de hospedagem web que pode ser utilizada para restaurar esses dados em caso de perda ou corrupção dos mesmos. O backup é uma medida preventiva que ajuda a proteger o site e os dados armazenados...

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Neste artigo, você aprenderá como funciona o backup para proteger seus sites através do seu painel da Revenda Locaweb.

Um backup de hospedagem é uma cópia dos arquivos e dados armazenados em um servidor de hospedagem web que pode ser utilizada para restaurar esses dados em caso de perda ou corrupção dos mesmos. O backup é uma medida preventiva que ajuda a proteger o site e os dados armazenados nele, garantindo que essas informações possam ser recuperadas se houver falhas ou ataques maliciosos.   

O produto Backup de hospedagem tem como objetivo fornecer planos com características que atendam cada uma das suas necessidades, sempre fornecendo velocidade e segurança com uma interface simples para uso.  A Revenda Locaweb conta com o Plano profissional incluso em todos os planos, portanto, não é necessário contratar novos planos de Backup, você pode incluir sites ilimitados nas rotinas de backup, desde que se atente ao espaço disponível de armazenamento (10GB).  

Confira os planos disponíveis e aproveite ao máximo as funções do Backup:  

  • O Plano básico busca fornecer segurança completa com apenas a ativação do site, sem a necessidade de configurar nenhum recurso do produto.   
  • O Plano profissional fornece, além dos recursos do Plano básico, uma variedade de funcionalidades para personalização e gestão mais robusta dos backups, permitindo criar diversas rotinas com características próprias de periodicidade e retenção, gerando backups de acordo com a necessidade de cada arquivo.  
Importante!

Algumas funcionalidades citadas no Plano Profissional estão ainda em fase de implementação no produto e serão disponibilizadas futuramente. 

  • Acesse o painel da Revenda Locaweb e clique na opção “Backup” na aba lateral.  

[Alt text: imagem do painel lateral da página inicial da Revenda Locaweb mostrando a aba “Backup” em destaque.]  

  • Ou, dependendo da resolução da tela em que o site está sendo acessado, a opção “Backup” estará exibida em um menu.  

 [Alt text: imagem do menu completo da página inicial da Revenda Locaweb mostrando a aba “Backup” em destaque com um retângulo de bordas vermelhas e sem preenchimento.]   

  • Ao acessar o painel do Backup de Hospedagem, clique no botão “Acessar” para configurar o serviço.  

[Alt text: imagem do painel de backup de hospedagem mostrando os planos disponíveis e, ao lado de cada opção, há um botão escrito “Acessar”.]  

  • Uma lista com todos os sites que precisão de proteção ou que já possuem o backup ativado será aberta. 

[Alt text: imagem do painel do plano de backup escolhido com uma listagem de sites disponíveis para ativar ou desativar a proteção.] 

  •  Na coluna de “Proteção”, há uma chave para “Ativar” ou “Desativar” o backup do site. Encontre o site que você deseja proteger e clique na chave para ativar. 
Importante!

Ao ativar, a proteção pode levar alguns minutos para ser completamente implementada, mas assim que ela estiver ativa, o backup agendará automaticamente o salvamento das informações.

  • Quando a proteção estiver ativa, você também terá a possibilidade de fazer configurações mais avançadas no backup. Esse recurso se encontra na coluna de “Gerenciar” e pode ser acessado através do ícone de engrenagem. 

[Alt text: imagem do painel de sites disponíveis para backup destacando as colunas de ativação/desativação de proteção e de acesso às configurações avançadas.] 

Gerenciando o backup do seu site 
  • Ao acessar a página de gerenciamento de backups, as principais informações que aparecerão são: quantos backups foram salvos e estão disponíveis para realizar a restauração, número de rotinas ativas e quantidade de armazenamento consumido pelo site.   
  • Há também uma aba chamada “Backups”, onde é possível visualizar todos os backups que foram gerados com suas respectivas datas, rotinas e opções para restaurar e excluir, caso necessário.   
Importante!

Caso algum de seus backups esteja com o status de “erro” ou “incompleto”, acesse o artigo sobre soluções para erros do backup”.

[Alt text: imagem da página de gerenciamento exibindo a aba de backups com uma lista de sites nos quais a proteção está disponível.]      

Gerenciando as rotinas de backup do site 
  • Clique na aba “Rotinas” para acessar as configurações mais importantes de suas rotinas, como: nome, status, quantidade de versões, periodicidade, formato e data da próxima execução do backup.  

Importante!

Os backups são gerados a partir da execução de uma rotina, por exemplo: uma rotina com periodicidade diária e 7 versões significa que o backup será realizado todos os dias e que sempre existirão 7 versões do seu site armazenadas.  

[Alt text: imagem da página de gerenciamento exibindo a aba de rotinas com uma lista de sites nos quais a proteção está disponível.]  

Entendendo as principais nomenclaturas
  • Periodicidade: frequência com que sua rotina poderá gerar um backup, podendo ser diariamente, semanalmente ou mensalmente.  
  • Versão: quantidade de backups que permanecerão salvos, por exemplo: se for a proteção for configurada para armazenar 15 versões, quando chegar na 16ª execução da rotina, o backup de data mais antiga será deletado e aparecerá um novo backup, portanto sempre mantendo 15 versões atualizadas do seu site.   
Pronto!

Agora você conhece como funciona esse produto incrível que oferece proteção e segurança para os seus sites. O Backup de Hospedagem Locaweb permanece constantemente em atualização e fornecendo novas funcionalidades para fazer com que sua experiência seja fantástica!  

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Como adicionar um banco de dados – Revenda Locaweb https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-adicionar-um-banco-de-dados-revenda-locaweb/ Mon, 26 Jun 2023 13:00:35 +0000 https://www.locaweb.com.br/ajuda/?post_type=ht_kb&p=31783 Para adicionarmos um banco de dados ao site na Revenda basta seguir os seguintes passos: Acesse o painel da Revenda Locaweb e clique na opção “Banco de Dados” na aba lateral.   Ou, dependendo da resolução da tela em que o site está sendo acessado, a opção “Banco de dados” estará...

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Neste artigo veremos como adicionar um banco de dados MySQL na sua Revenda Locaweb!

Para adicionarmos um banco de dados ao site na Revenda basta seguir os seguintes passos:

  • Acesse o painel da Revenda Locaweb e clique na opção “Banco de Dados” na aba lateral. 

[Alt text: imagem do painel lateral da página inicial da Revenda Locaweb mostrando a aba “Banco de Dados” em destaque.] 

  • Ou, dependendo da resolução da tela em que o site está sendo acessado, a opção “Banco de dados” estará exibida em um menu. 

 [Alt text: imagem do menu completo da página inicial da Revenda Locaweb mostrando a aba “Banco de dados” em destaque com um retângulo de bordas vermelhas e sem preenchimento.] 

  • Ao acessar a página, você encontrará uma lista completa com todos os bancos de dados adicionados, caso tenha feito isso antes. Para criar um novo, clique em Adicionar banco. 

[Alt text: imagem da página de banco de dados destacando com um retângulo de bordas vermelhas o botão que está na parte superior direita da tela escrito “Adicionar banco”.] 

  • Um painel com alguns campos para preencher com as informações do seu banco será aberto. Siga as orientações e, ao finalizar, clique no botão de “Adicionar Banco de Dados”.  

[Alt text: imagem do formulário que precisa ser preenchido para criar um novo banco de dados. Na parte inferior da tela, há um botão escrito “Adicionar banco de dados” para registrar as informações.]  

Pronto!

Você receberá uma mensagem de confirmação da criação do banco de dados e ele será adicionado à listagem da página.  

Importante!

Na revenda o único banco de dados que aceitamos é o MySQL. Ele é um dos bancos de dados mais populares do mundo e é amplamente utilizado em sites e aplicativos para web. O MySQL também é conhecido pela segurança e escalabilidade.  

Conheça!

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Como ver os dados de acesso do banco de dados – Revenda Locaweb https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-ver-os-dados-de-acesso-do-banco-de-dados-revenda-locaweb/ Mon, 26 Jun 2023 13:04:09 +0000 https://www.locaweb.com.br/ajuda/?post_type=ht_kb&p=31790 Acesse o painel da Revenda Locaweb e clique na opção “Banco de Dados” na aba lateral.   Ou, dependendo da resolução da tela em que o site está sendo acessado, a opção “Banco de dados” estará exibida em um menu.   Ao acessar a página, você encontrará uma lista completa com todos...

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Neste artigo, você aprenderá como verificar os dados de acesso do banco de dados através do seu painel da Revenda Locaweb.  

  • Acesse o painel da Revenda Locaweb e clique na opção “Banco de Dados” na aba lateral.  

[Alt text: imagem do painel lateral da página inicial da Revenda Locaweb mostrando a aba “Banco de Dados” em destaque.]  

  • Ou, dependendo da resolução da tela em que o site está sendo acessado, a opção “Banco de dados” estará exibida em um menu.  

 [Alt text: imagem do menu completo da página inicial da Revenda Locaweb mostrando a aba “Banco de dados” em destaque com um retângulo de bordas vermelhas e sem preenchimento.]   

  • Ao acessar a página, você encontrará uma lista completa com todos os bancos de dados adicionados, caso já tenha feito isso antes. Encontre a opção que queira gerenciar. 
  • Na coluna de “Ações”, clique no ícone de três pontinhos. 

[Alt text: imagem da página de banco de dados exibindo a listagem e destacando com um retângulo de bordas vermelhas o ícone de três pontinhos que está na coluna de “Ações”.]

  • Clique em “Informações de Conexão”. 

[Alt text: imagem da página de banco de dados exibindo a listagem e destacando com um retângulo de bordas vermelhas a configuração adicional de “Informações de Conexão”.]  

  • Com isso, uma mensagem na tela será aberta com as principais informações do banco de dados (nome e usuário, servidor e IP). 

[Alt text: imagem da tela com as informações de nome e usuário, servidor e IP do banco de dados que foi selecionado. Na parte inferior, há um botão escrito “fechar” para sair da tela.]  

Pronto!

Com isso você conseguirá encontrar as informações centrais para o seu banco de dados.

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Como saber a versão do MySQL – Revenda Locaweb https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-saber-a-versao-do-mysql-revenda-locaweb/ Mon, 26 Jun 2023 13:06:58 +0000 https://www.locaweb.com.br/ajuda/?post_type=ht_kb&p=31803 O MySQL é um sistema de gerenciamento de banco de dados amplamente utilizado em todo o mundo. Saber a versão específica do MySQL que está sendo executada em seu sistema é uma informação importante para diversos fins, como solução de problemas, compatibilidade de aplicativos e planejamento de atualizações. Para identificarmos...

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Felizmente, existe uma maneira fácil de descobrir a versão do MySQL que você está utilizando e é o que vamos explorar neste artigo.

O MySQL é um sistema de gerenciamento de banco de dados amplamente utilizado em todo o mundo. Saber a versão específica do MySQL que está sendo executada em seu sistema é uma informação importante para diversos fins, como solução de problemas, compatibilidade de aplicativos e planejamento de atualizações.

Para identificarmos a versão do MySQL vamos seguir os seguintes passos

[Alt text: imagem da tela inicial de login da página phpMyAdmin solicitando o servidor, o nome e a senha. Ao final, há um botão escrito “Go” que, traduzindo para o português, significa “Ir”.] 

    • Digite as informações solicitadas para fazer o login. 

Server: “IP ou Hostname”;

Username: “Nome do banco”;

Password: “Senha do Banco”.

  • Ao entrar na página, você pode verificar a versão no lado direito da tela, na caixa Servidor de base de dados”. A informação ficará descrita como Versão do servidor: 5.6.38-XX.X-log”, por exemplo. 

[Alt text: imagem da página destacando as áreas com as informações do servidor da base de dados, do servidor web e do próprio phpMyAdmin.] 

Conheça!

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Como excluir um banco de dados – Revenda Locaweb https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-excluir-um-banco-de-dados-revenda-locaweb/ Mon, 26 Jun 2023 13:09:22 +0000 https://www.locaweb.com.br/ajuda/?post_type=ht_kb&p=31809 Excluir um banco de dados MySQL é uma tarefa que requer cuidado e atenção, pois envolve a remoção permanente de todas as informações contidas nele. Para excluir o banco de dados vamos seguir os seguintes passos Acesse o painel da Revenda Locaweb e clique na opção “Banco de Dados” na...

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Informação!

Neste artigo, você aprenderá como excluir um banco de dados através do seu painel da Revenda Locaweb.

Excluir um banco de dados MySQL é uma tarefa que requer cuidado e atenção, pois envolve a remoção permanente de todas as informações contidas nele.

Importante!

É importante ter certeza de que você está executando essa ação corretamente e de que está selecionando o banco de dados correto para exclusão. Lembre-se de realizar um backup antes de seguir com o procedimento a seguir pois todo conteúdo do banco será perdido sem possibilidade de recuperação.

Para excluir o banco de dados vamos seguir os seguintes passos
  • Acesse o painel da Revenda Locaweb e clique na opção Banco de Dados na aba lateral. 

[Alt text: imagem do painel lateral da página inicial da Revenda Locaweb mostrando a aba “Banco de Dados” em destaque.] 

  • Ou, dependendo da resolução da tela em que o site está sendo acessado, a opção “Banco de dados” estará exibida em um menu.  

 [Alt text: imagem do menu completo da página inicial da Revenda Locaweb mostrando a aba “Banco de dados” em destaque com um retângulo de bordas vermelhas e sem preenchimento.] 

  •  Ao acessar a página, você encontrará uma lista completa com todos os bancos de dados adicionados, caso já tenha feito isso antes. Encontre a opção que deseja excluir. 
  • Na coluna de “Ações”, clique no botão de “Excluir”, representado por um ícone em formato de lixeira.

[Alt text: imagem da página de banco de dados exibindo a listagem e destacando com um retângulo de bordas vermelhas o ícone de lixeira que está na coluna de “Ações”.] 

  • Ao clicar no ícone da lixeira, uma mensagem de confirmação da exclusão do banco será exibida com o objetivo de verificar se essa é realmente a ação desejada. Leia o texto com atenção
  • Confira se o nome do banco é exatamente o que deseja excluir e escreva-o no campo disponibilizado para validar a exclusão. 
  • Após isso, basta clicar em “Excluir o Bando de Dados”.  

Pronto!

O banco de dados selecionado será excluído com sucesso.

Conheça!

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Como adicionar uma Conta – Revenda Locaweb https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-adicionar-uma-conta-revenda-locaweb/ Mon, 26 Jun 2023 13:44:17 +0000 https://www.locaweb.com.br/ajuda/?post_type=ht_kb&p=31816 O que é uma Conta?  Uma conta é um registro com os dados e o acesso ao painel de um cliente, e é algo importante para realizar ações primordiais como adicionar sites. Enquanto o revendedor utiliza o painel Revenda Locaweb para administração, o cliente utiliza um painel próprio, conhecido como...

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Neste artigo, você aprenderá como adicionar uma conta nova para o seu cliente utilizando o painel da Revenda Locaweb.

O que é uma Conta? 

Uma conta é um registro com os dados e o acesso ao painel de um cliente, e é algo importante para realizar ações primordiais como adicionar sites. Enquanto o revendedor utiliza o painel Revenda Locaweb para administração, o cliente utiliza um painel próprio, conhecido como Cronos Painel.  

Importante!

A Revenda de Hospedagens Locaweb permite criar contas ilimitadas para os seus clientes.

O revendedor possui as mesmas funcionalidades administrativas no painel de Revenda do Locaweb que o cliente no Cronos Painel, exceto o serviço de e-mails, no qual possui autorização somente para ativar e/ou desativar, enquanto o cliente pode criar contas de e-mail e ter acesso ao conteúdo delas, mantendo a sua privacidade.  

Após o revendedor criar uma conta, o login e as instruções para criar a senha podem ser enviados ao cliente através do e-mail ou WhatsApp.   

Como adicionar uma conta
  • Acesse a aba “Contas” dentro do painel lateral ou dentro do menu que estará posicionado no canto superior direito, dependendo da resolução da sua tela. 
  •  Ao abrir a página, clique em “Adicionar Conta”.  

[Alt text: imagem do título da página “contas” e o subtítulo “Em contas você pode criar, gerenciar e editar as contas de seus clientes e enviar dados de acesso”. Um botão escrito “Adicionar conta” se encontra ao lado direito desses dois elementos.]  

  • Preencha o formulário para adicionar uma nova conta. As informações solicitadas são:

Nome Completo: nome e sobrenome do cliente.  

Login do usuário: nome utilizado para realizar login no painel do cliente.  

Email do usuário: e-mail no qual o cliente receberá os dados de acesso, login, criação e reset de senha. Fique atento(a), pois não pode ser um e-mail que já foi utilizado em outra conta. 

Empresa: nome da empresa (opcional).  

Celular: número de contato que pode ser utilizado como WhatsApp para receber os dados de acesso. Você tem a possibilidade de usar o mesmo celular que já foi cadastrado em outra conta.  

Telefone: número de contato via telefone fixo (opcional).  

Aplicativo de mensagens: você pode optar por enviar os dados de acesso via WhatsApp.   

  • Clique em “Salvar”. 
Importante!

Ao final do processo, você enviará o login e reset de senha da conta para o seu cliente acessar o painel próprio, o Cronos Painel, e utilizar as ferramentas contratadas.Você pode optar por enviar os dados de acesso via e-mail ou WhatsApp.

  • Login do usuário: Nome utilizado para realizar login no painel do cliente.
  • Email do usuário: Email no qual o cliente receberá os dados de acesso, login e reset de senha, não pode ser um email já utilizado em outra conta.
  • Empresa: Nome da empresa, opcional.
  • Celular: Celular que pode ser utilizado como Whatsapp para receber os dados de acesso, você pode utilizar o mesmo celular já utilizado em outra conta.
  • Telefone: Dado opcional
  • Aplicativo de mensagens: Você pode optar por enviar os dados de acesso via Whatsapp

Clique em Salvar

Importante!

Você pode optar por enviar os dados de acesso da conta do cliente para criação de contas de email e acesso ao webmail via Email ou Whatsapp.

  • Após adicionar a conta, envie o login e as instruções para resetar a senha ao seu cliente. Assim o mesmo terá acesso ao Cronos Painel, a página particular para que acesse os serviços contratados. .

Pronto!

A sua conta está criada! Agora você pode vincular o site à conta do seu cliente e, caso precise, será possível reenviar os dados de acesso sempre que necessário através da página contas e acessando a ação de Mais opções (representada nos três pontinhos ao lado das informações da conta).

Conheça!

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Como editar uma Conta – Revenda Locaweb https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-editar-uma-conta-revenda-locaweb/ Mon, 26 Jun 2023 12:53:56 +0000 https://www.locaweb.com.br/ajuda/?post_type=ht_kb&p=31822 Acesse a aba “Contas” dentro do painel lateral ou dentro do menu que estará posicionado no canto superior direito, dependendo da resolução da sua tela. Ao abrir a listagem de contas, clique no ícone de “Editar Conta”, representado pela ilustração de um lápis.  Edite as informações que precisam de alteração. 

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Neste artigo, você aprenderá como editar informações da conta de um cliente através do seu painel da Revenda Locaweb.

Importante!

Caso queira realizar o envio dos dados de acesso, login e senha do Cronos Painel, página de administração do cliente, siga o tutorial de como enviar dados de acesso da conta.

  • Acesse a aba “Contas” dentro do painel lateral ou dentro do menu que estará posicionado no canto superior direito, dependendo da resolução da sua tela.
  • Ao abrir a listagem de contas, clique no ícone de “Editar Conta”, representado pela ilustração de um lápis. 

  • Edite as informações que precisam de alteração. 

Importante!

Todas as informações podem ser editadas livremente, exceto o login do usuário.

[Alt text: imagem do formulário com os dados de uma conta. As informações liberadas para edição são o nome completo, o e-mail do usuário, o celular, o alinhamento se o número fornecido também é WhatsApp, o nome da empresa e o número de telefone fixo. O único campo que não está liberado é o de login do usuário. Ao final do formulário, existe um botão chamado “Editar conta” para salvar as alterações.] 

Pronto!

Clique em “Editar Conta” e os dados serão salvos.  

Conheça!

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Como excluir uma Conta – Revenda Locaweb https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-excluir-uma-conta-revenda-locaweb/ Mon, 26 Jun 2023 12:57:48 +0000 https://www.locaweb.com.br/ajuda/?post_type=ht_kb&p=31830 Excluir uma conta em uma revenda de hospedagem é um processo importante que requer cuidado e atenção para garantir que todas as informações e recursos associados à conta sejam devidamente removidos Acesse a aba “Contas” dentro do painel lateral ou dentro do menu que estará posicionado no canto superior direito,...

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Neste artigo, você aprenderá como excluir a conta de um cliente através do seu painel da Revenda Locaweb. 

Excluir uma conta em uma revenda de hospedagem é um processo importante que requer cuidado e atenção para garantir que todas as informações e recursos associados à conta sejam devidamente removidos

Importante!

Caso a sua conta esteja com algum recurso como site, banco de dados, subdomínios e/ou WordPress em andamento de ativação ou exclusão, será necessário aguardar o processo finalizar antes de excluir a conta. 

  • Acesse a aba “Contas” dentro do painel lateral ou dentro do menu que estará posicionado no canto superior direito, dependendo da resolução da sua tela. 
  •  Ao abrir a listagem de contas, clique no ícone de “Excluir Conta”, representado pela ilustração de uma lixeira. 

  • Uma mensagem de aviso será aberta, mostrando as orientações sobre o que acontecerá ao excluir a conta. Leia as orientações atentamente. 
  • Digite o nome da conta exatamente igual ao registro para confirmar a exclusão e clique em “Excluir conta”.   
Importante!

Todos os dados da conta serão excluídos permanentemente, assim como as contas de e-mail e as mensagens, sites, subdomínios e bancos de dados vinculados a ela.Realize um backup, inclusive do conteúdo das contas de email, antes de prosseguir com este procedimento. 

Pronto!

Após clicar no botão, a conta escolhida será excluída. 

Conheça!

Aproveite e conheça outros produtos da Locaweb, como o Hospedagem de SitesVPS e saiba mais!

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Como suspender uma conta – Revenda Locaweb https://www.locaweb.com.br/ajuda/wiki/como-suspender-uma-conta-revenda-locaweb/ Mon, 26 Jun 2023 13:57:07 +0000 https://www.locaweb.com.br/ajuda/?post_type=ht_kb&p=31834 Acesse a aba de “Sites” no menu, encontre o site que deseja remover do ar e clique em “Administrar”.  Ao abrir o painel de configurações, selecione o card “DNS” ou acesse o site do painel DNS para abrir a Zonas DNS.   Na Zonas DNS, selecione o domínio que deseja remover...

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Neste tutorial mostraremos como retirar do ar os sites de uma conta através da Zona de DNS.

Importante!

As alterações feitas na zona de DNS podem levar até 24h para serem atualizadas. 

  • Acesse a aba de “Sites” no menu, encontre o site que deseja remover do ar e clique em “Administrar”. 
Dica!

Você pode utilizar o filtro de sites para escolher uma conta e selecionar todos os sites vinculados à essa conta. Clique no botão escrito “Filtrar” localizado na área direita superior da página para usar a funcionalidade.

[Alt text: imagem da lista de sites disponíveis dentro da página e mostrando os botões “Administrar” e “Filtrar”.] 

  • Ao abrir o painel de configurações, selecione o card “DNS” ou acesse o site do painel DNS para abrir a Zonas DNS.  

[Alt text: imagem da página do painel de configurações focando no cartão escrito “DNS: Configure o seu DNS e deixe o seu site online”.] 

  • Na Zonas DNS, selecione o domínio que deseja remover do ar e clique em “Administrar”.  

[Alt text: imagem da página da Zona DNS mostrando a listagem de domínios, e ao lado de cada um tem um botão escrito “Administrar”.] 

  • Identifique a entrada do tipo A e clique no ícone de ações “Excluir”, representado pela ilustração de uma lixeira.  
Atenção!

Por padrão dos provedores, demora cerca de 24 horas para atualizar a remoção e/ou adição de entrada.  

[Alt text: imagem da página das entradas DNS mostrando a listagem disponível, e destacando com um quadrado de bordas vermelhas o ícone de uma lixeira, representando a funcionalidade de exclusão.] 

  • Leia com atenção a mensagem de aviso e confirme a ação clicando no botão “Excluir entrada”.

[Alt text: imagem da tela de aviso alertando que, ao excluir a entrada, todos os serviços relacionados a ela serão interrompidos. Logo abaixo, há dois botões escritos “Talvez mais tarde” e “excluir entrada”.] 

Pronto!

Agora é só aguardar cerca de 24 horas para que o site seja retirado do ar.

Importante!

Quando desejar recolocar o site no ar, crie novamente a entrada A na Zona DNS e aguarde a propagação, que costuma demorar cerca de 24 horas.  

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