Veja neste artigo tudo sobre os status de domínio congelado em seu serviço de Registro de Domínio.

Vídeo Tutorial

• Caso exista alguma pendência com seu Registro de Domínio, ele pode expirar antes da renovação, ficando com um desses status:
• Congelado – Para domínios terminados em .br
• Redemption Period – Para domínios .com, .net, .org, .info, .biz e .name

Domínios nacionais (.br)

• Quando um Registro de Domínio nacional possui uma pendência de pagamento e expira, o mesmo será Congelado.
• Após a mudança de status, o cliente tem um prazo de até 90 dias.
• Se passar do prazo do registro, o mesmo entrará em processo de liberação.
• Ao passar o prazo, o resgate só pode ser feito através da Registro BR, obedecendo as regras informadas neste link

Veja abaixo o procedimento de resgate para cada provedor:

Locaweb

• Para regularizar a situação do mesmo, entre em contato com a Central de Atendimento da Locaweb ou crie um chamado na Central do Cliente selecionando o assunto Cobrança.

Registro BR

• Para emitir o boleto de renovação e efetuar o descongelamento, acesse o site da Registro BR e siga o procedimento na opção Descongelar Domínio.
• Caso preferir, entre em contato diretamente com os Suporte da Registro.

Outro provedor de serviços

• Caso você realize a transferência de algum Registro de Domínio nacional de outro órgão registrador para a Locaweb;
• No ato da transferência será gerado um boleto com o valor da renovação.
• Assim que recebermos a confirmação desse pagamento, o domínio será descongelado.

Alteração de provedor no site da Registro BR

• Se você fez a alteração do provedor somente pelo site da Registro BR, mas não contratou o Registro de Domínio conosco;
• Não temos como lhe enviar uma cobrança desse Registro de Domínio.
• Neste caso, você deverá preencher a ficha de inscrição para a transferência deste domínio no site da Locaweb.
• Após finalizar a transferência do domínio, será gerado um boleto para renovação.
• Se o pagamento não for efetuado, seu registro será transferido para a Locaweb, mas ficará congelado e você não conseguirá acessá-lo.

Domínios internacionais (com, .net, .org, .info, .biz e .name)

• Quando um Registro de Domínio internacional possui uma pendência de pagamento e expira, o mesmo entrará em Redempition Period ou Grace Period.
• O resgate pode ser feito em até 29 dias corridos a contar da data da expiração, mediante o pagamento de uma taxa solicitada pela Verisign / Enom mais o valor da renovação do domínio.
• Não havendo uma solicitação de resgate durante esses 29 dias, o domínio ficará outros 5 dias com o status Pending Delete e não poder ser resgatado.
• Após este período o mesmo será excluído e disponibilizado para contratação novamente.

Veja abaixo o procedimento de resgate para cada provedor:

Locaweb

• Para regularizar a situação do mesmo, entre em contato com a Central de Atendimento da Locaweb ou crie um chamado na Central do Cliente selecionando o assunto Cobrança.

Outro provedor de serviços

• Caso você realize a transferência de algum Registro de Domínio internacional de outro órgão registrador para a Locaweb;
• No ato da transferência será gerado um boleto com o valor de renovação.
• Assim que recebermos a confirmação desse pagamento, o domínio será descongelado.

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Neste artigo ensinaremos  mostrar como realizar a alteração do DNS de domínios registrados na Locaweb, diretamente pelo painel de administração.

Informações importantes!

• Os domínios registrados conosco, por padrão já acompanham os endereços DNS abaixo:

ns1.locaweb.com.br
ns2.locaweb.com.br
ns3.locaweb.com.br

• Dessa forma, caso você também utilize sua hospedagem na Locaweb não será necessário alterá-los.
• Se utilizar um serviço web local (hospedagem), certifique-se que seu IP é fixo e que você possui um servidor DNS devidamente configurado.
• Os campos de DNS não aceitam IP, apenas domínios de servidores.
• Cadastre previamente o domínio registrado na Locaweb em seu DNS local ou no de seu provedor de hospedagem externo.
• Nosso sistema fará a checagem se os endereços digitados respondem pelo seu domínio, do contrário retornará erros como “Não encontrado. Não possui autoridade sobre o domínio.”

Como configurar DNS

• Acesse sua central do cliente com usuário e senha e clique em Registro de domínio.

• No painel de registro, selecione o domínio desejado clicando em Administrar.

• Você visualizará os servidores configurados naquele endereço. Para alterá-los, clique para desabilitar o “Usar nameservers da Locaweb“. Após isso, clique em “Alterar“;

• Altere os valores primário, secundário e terciário para o enderço DNS do outro provedor e aperte em Salvar.

• Caso queira utilizar os DNSs Locaweb, basta clicar no botão “Usar nameservers da Locaweb” para que haja um preenchimento automático e aguarde a propagação dessa mudança.

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Nesse tutorial você vai aprender o passo a passo de como apontar os DNS do Registro de domínio para Tray. 

• Em seu painel da Tray, localize a parte de configuração do seu domínio com outra plataforma, onde irá aparecer as configurações de zona de DNS como na imagem abaixo:

• Acesse sua Central do Cliente;

Zona DNS Hospedagem de Sites

• Em sua central do cliente, acesse meus produtos localize o seu plano de hospedagem de sites.

Configurando a entrada A e CNAME

• No domínio a ser configurado, acesse a Zona de DNS:

• Localize a entrada do tipo A e a exclua:

• Procure agora, a entrada www e clique em Editar:

• Substitua a entrada para o conteúdo, para: [número_loja].tcdn.com.br

• Por fim, clique em Salvar e aguarde a propagação.[/ht_toggle]

Zona DNS Registro de Domínio

• Em sua central do cliente, acesse meus produtos localize o seu Registro de Domínio.

Configurando a entrada A, CNAME e TXT

• No domínio a ser configurado, clique em Administrar:

• Em seguida, clique na opção Consulte ou altere zona de DNS.

• Clique na opção Administrar ao lado direito.

• A primeira entrada para ser alterada será do tipo A, clicando na opção Adicionar Entradas.

• A próxima alteração será a CNAME
• clique novamente em Adicionar Entradas e selecione tipo CNAME.

• A última configuração será a TXT, clique na opção Adicionar Entrada e selecione a opção.

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Utilizando o artigo abaixo você saberá como acessar a zona de DNS do Registro de domínio registrado na Locaweb.

• Caso você não tenha o registro do domínio contratado com a gente, veja o procedimento Criar, editar e excluir entradas.

Gerenciar zona de DNS

• Acesse a Central do cliente e selecione o produto Registro de domínio;

• Clique em Administrar à frente do domínio escolhido;
• Na próxima tela, clique na opção Consulte e altere zona de DNS;

• Você será direcionado à zona de DNS, como na imagem abaixo, e poderá adicionar, editar ou excluir as entradas desejadas.

• Você será direcionado à zona de DNS, como na imagem abaixo, e poderá adicionar, editar ou excluir as entradas desejadas.

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Veja neste artigo como funciona o tempo de propagação e tudo que precisa saber sobre as alterações de DNS.

• Como a propagação de DNS está diretamente ligada à renovação do cache de diversos servidores, não existe uma forma de acelerar tal processo.

Quanto tempo leva a propagação?

• Ao realizar qualquer ajuste na zona de DNS de um domínio, há um intervalo de tempo para que ela seja replicada na internet.
• Essa propagação pode levar algumas horas, ou seja, alguns servidores de internet poderão levar um tempo para encaminhar tal alteração ao usuário final.
• Por isso, muitos servidores continuam consultando as informações anteriores do seu site/domínio até que a propagação seja dada.
• Para domínios nacionais e internacionais, a propagação de alterações feitas na zona de DNS ou nos servidores DNS (nameserver´s) pode ser de até 48h.
• Uma prática interessante para agilizar a propagação, é ajustar a zona de DNS aos finais de semana.

Exemplos de proxy externo

• Na internet existem proxys externos nos quais você pode simular o acesso ao site a partir de outra conexão.
• http://kproxy.com/
• http://anonymouse.org/
• https://www.proxysite.com/

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Alterar o provedor na Registro.br é simples e rápido, a Locaweb não bloqueia documentos para contratação de futuros registros, a alteração deve ser realizada pelo usuário (ID) no painel do Registro.br.

Vídeo Tutorial

Vale lembrar que este procedimento precisa ser feito em duas situações:

• Caso deseje retirar o provedor Locaweb do documento.
• Se você NÃO tiver nenhum serviço de Registro de domínio com status ATIVO em seu painel.

• Acesse o site do Registro.br.
• Insira seu usuário e senha. depois clique em Acessar:

• No menu, procure pelo termo Titularidade e acesse-o:

• No menu Titularidade, clique sobre o CPF/CNPJ que pretende alterar os dados:

• Localize a informação de Provedor de Serviços e clique em Selecionar outro provedor:

• Nesta opção você definirá o provedor. Salve-o e concorde com os termos do contrato:

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Veja neste artigo como realizar as alterações de dados administrativos no painel de Registro de Domínio.

Os dados administrativos do Registro de domínio podem ser alterados através do painel Locaweb.

• O procedimento que descrevemos nesse tutorial é válido somente domínios para internacionais registrados na Locaweb.

Acessar e alterar dados de contato

Se este não for o seu caso, ou o domínio for internacional, basta seguir o passo a passo abaixo.

• Acesse sua central do cliente com usuário e senha e selecione Registro de domínio;

• Clique em Administrar logo à frente do domínio desejado;

• Na próxima tela, clique na aba Contatos para visualizar contato registrante, contato administrativo, contato técnico:

• Para editar, basta localizar os dados desejados e clicar em Alterar dados logo à frente;
• Após realizar as alterações devidas, basta clicar em Atualizar dados.
• Se você tiver interesse em gerenciar os dados administrativos de seus domínios na Registro.br, cadastre uma senha para seu ID neste link.

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Veja como funciona os status de registros de domínios e mantenha seu site sempre ativado.

Video Tutorial

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• Os status de registro de domínio variam de acordo com o sufixo, portanto separamos os possíveis status conforme a terminação abaixo:

Domínios com terminação .br

• Ativo: domínio não possui pendência junto ao provedor;
• Inativo: domínio cadastrado sem pelo menos dois servidores DNS registrados (master/slave1) ou ainda não foi apresentada a documentação necessária para publicá-lo;
• Publicado: o domínio se encontra em total normalidade junto ao agente de Registro;
• Aguardando publicação: programado para ser publicado no próximo horário de publicação de DNS;
• Congelado: domínio congelado (normalmente por pendência de pagamento);
• Aguardando congelamento: programado para ser congelado no próximo horário de publicação de DNS;
• Congelado por ordem judicial: Significa que o dominio foi congelado por ordem judicial;

Outras situações de Domínios:

• Processo de liberação: significa que o domínio foi cancelado e está em processo para seu uso ser liberado. Vide ( http://registro.br/info/proclib.html)
• Reservado pelo CG: o Comitê Gestor pode reservar nomes de acordo com o critério constante na regulamentação vigente.

Domínios com terminações .com .net  e .org

• Active: o domínio se encontra em total normalidade junto ao agente de Registro.
• ADDPERIOD: Período pós 5 dias do registro de um novo domínio .org, caso o domínio seja cancelado pelo registrante durante esse período, o valor pago será devolvido.
• Auto-Renew-Period: A renovação é feita 1 dia após o vencimento, em caso do pagamento confirmado.
• Registrar-Hold ou Registry-Hdolg: o domínio foi congelado pelo agente de registro e não pode ser usado.
• Locked ou Registrar-Lock ou Registry-Lock: o registro do domínio está travado para transferência de agente de registro.
• Redemption Period: o domínio expirou e o registro aguarda 29 dias corridos como medida preventiva antes de liberá-lo. Obs: O resgate não é garantido.

Pending

• Pending Restore: um domínio que expirou está sendo restaurado ao status ATIVO. Se durante o período de resgate (REDEMPTION PERIOD) for pedido para restaurar o domínio novamente, ele entra neste status por 7 dias e após passa para o status de normalidade OK ou Client Transfer Prohibited.
• Pending Delete: processo de liberação onde não é possível efetuar nenhuma ação sobre o domínio já expirado há 30 dias, contando mais 6 dias para ser deletado. Após passar pelos 30 dias do período de resgate (REDEMPTION PERIOD) o domínio fica 5 dias neste status;

Outras Situações

• Client_hold– o proprietário (Registrar) do domínio, travou o domínio (Congelou) e o usuário não pode utilizado, até regularizar o mesmo;
• Client update Prohibited: O dono do domínio bloqueia a edição dos dados de contato do domínio.
• Client transfer Prohibited: O domínio está normal, só que travado para que se evite que o domínio seja transferido sem o consentimento do proprietário do registro;
• Client Delete Prohibited: O dono do domínio bloqueia a possibilidade do domínio ser excluído sem seu consentimento;
• OK: O domínio está normal, porém pode ser transferido, alterado ou excluído;
• Server transfer Prohibited: O registrador trava o domínio para que ele não seja transferido a um outro registrador;
• Server delete Prohibited: O registrador trava o domínio para que não seja excluído;
• Server update Prohibited: O registrador trava a atualização dos dados de contato do domínio;
• Pendind Transfer: Durante o período de transferência que ocorre em 7 dias, o domínio fica com esse status, informando que o domínio está pendente de transferência para outro registrador, com este status o domínio funciona normalmente;

Domínios com terminação .biz .us .info e .name

• Client_delete_Prohibited: o proprietário do registro travou o domínio de modo que não pudesse ser deletado.
• Server_delete_Prohibited: o agente registrador travou o domínio de modo que não pudesse ser deletado.
• Client_hold: o proprietário do registro travou o domínio e não pode ser utilizado.
• Server_hold: o agente registrador travou o domínio e não pode ser utilizado.
• Client_Renew_Prohibited: o proprietário do registro travou o domínio de modo que não possa ser renovado.
• Server_Renew_Prohibited: o agente registrador travou o domínio de modo que não possa ser renovado.
• Client_transfer_Prohibited: o proprietário do registro travou o domínio de modo que não possa ser transferido a outra pessoa.
• Server_transfer_Prohibited: o agente registrador travou o domínio de modo que ele não possa ser transferido a outra pessoa.
• Client_update_Prohibited: o proprietário do registro travou o domínio para impedir que seus ajustes estejam alterados.
• Server_update_Prohibited: o agente registrador travou o domínio para impedir que seus ajustes estejam alterados.
• Inactive: o domínio não pode ser usado porque há um problema com os servidores DNS cadastrados ou os servidores DNS não foram informados no registro.
• OK: o domínio se encontra em total normalidade junto ao agente de Registro.
• Pendind_delete: o registro do domínio está prestes a ser deletado, momento em que o domínio expira.
• Pendind_Transfer: o domínio está no processo de transferência de um proprietário para outro. Não pode ser modificado durante este período;
• Pendind_verification: o agente de registro está em processo de criação do registro do domínio.

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Veja a documentação necessária para realizar o registro de um domíno nacional na Locaweb.

A documentação varia de acordo com o tipo de DPN (extensão) do domínio que será registrado, e deve ser enviada à Registro.br dentro de até 30 dias após a solicitação do registro,

• Para a liberação de domínios que necessitam de documentos, é necessário que os mesmos sejam encaminhados via correios.
• Não são aceitos documentos via e-mail. Para visualizá-los acesse:http://registro.br/contate.html.
• Abaixo temos a lista das extensões e as respectivas documentações necessárias:

Pessoa Jurídica

• Para os demais DPNs exige-se somente a apresentação do número do CNPJ ou CPF/MF ao formulário de registro.

Publicação do Dominío

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Veja neste artigo como realizar a transferência do registro de domínio internacional para a Locaweb.

• Caso esteja transferindo um domínio internacional para a Locaweb, consulte sua registradora atual para obter a senha de transferência.

Para solicitar a transferência, é necessário que o domínio esteja nestas condições determinadas pela ICANN:

• O domínio não pode ter sido registrado ou transferido a menos de 60 dias;
• O domínio não pode estar expirado.
• Se o domínio estiver na Locaweb, é necessário realizar a renovação conosco antes de seguir com a transferência;
• Se o domínio não estiver nessas condições, então você poderá solicitar a transferência.
• Para isso, é necessário liberar a trava de transferência e gerar a chave de transferência (EPP Key).

Transferir o registro de outro provedor para a Locaweb

Essa transferência tem um custo e o registro é renovado automaticamente por um ano. O valor atual para transferência está disponível em nosso site: https://www.locaweb.com.br/registro-de-dominio-web/#transfira

Verifique também se o domínio está disponível e se não foi transferido nos últimos 60 dias.

• Para transferir, destrave seu domínio na administração da empresa atual e peça a sua senha de transferência (authorization-code).
• Acesse e preencha a ficha de transferência em nosso site;
• Será enviado uma mensagem em inglês para o email do registrante cadastrado no Whois, em seu provedor atual, solicitando a confirmação de transferência através de uma URL.
• Se desejar prosseguir com a transferência, basta responder ao e-mail acessando a URL enviada.
• Após confirmar, você precisa aprovar a transferência em seu provedor atual, ou seja, após clicar na URL, seu atual provedor será notificado dessa transferência que se inicia e você precisará contatá-los para aprovação.
• Feito isso, o processo é concluído em 7 dias.

Transferir o registro da Locaweb para outro provedor

• Em sua Central do cliente, clique em Registro de domínio;

• Na próxima tela, clique em Administrar à frente do domínio desejado;

• Depois, clique no menu Transferência de domínio e logo depois clique em Remover trava, como na imagem, para liberar o domínio para transferência;

• No próximo passo, você deverá clicar em Gerar senha para receber em seu e-mail a senha de transferência;

• O próximo e último passo na Locaweb, consiste em entrar em contato com o novo provedor e informar a senha recebida.
• Após a resposta do provedor, a transferência é concluída automaticamente em 7 dias.

Dúvidas frequentes

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